Externalisez votre support utilisateur.
Proposez de nouveaux services IT.
Des services pour les PROS de la prestation IT.
Support Utilisateur – Infogérance – Cybersécurité
– Conseil SI
Votre offre de proximité complétée
par nos experts à distance
Support utilisateur à distance
UN SUPPORT 5 ÉTOILES
Infogérance modulable
COMPLETEZ VOTRE OFFRE DE SERVICES
Pôles d’expertise
ATTIREZ DE NOUVEAUX CLIENTSFaites bénéficier vos clients d’un service utilisateur certifié ISO 9001, assuré par nos 120 techniciens hautement qualifiés, basés en France.
Utilisez notre plateforme de supervision des incidents, NowBoard. Elle gère les échanges avec vos clients (création et suivi des tickets). Vous gardez le contrôle de chacun de vos comptes et récupérez les opportunités détectées.
Proposez un service disponible 24h/24 et réactif : vos clients utilisent une IA pour résoudre leurs demandes en self-service ou pour les rediriger vers le bon technicien.
Profitez de notre savoir-faire : NowSupportPro s’appuie sur 20 ans d’expérience du groupe NowBrains en infogérance. Vous pouvez compter sur notre réseau de 14 agences en France, sur notre support technique à distance, sur un réseau d’experts pluridisciplinaires.
Utilisez nos services managés de sécurisation du réseau : proposez des services de prévention et contrôle des cyberattaques et de maîtrise des fuites de données.
Abonnez vos clients à des services Cloud : développez votre offre d’hébergement cloud et de prestations de serveurs, messagerie, applicatifs métiers…
Développez vos prestations en Cybersécurité : formation, audit, test, surveillance, intervention à distance
Proposez des Conseils en SI : formation, conseil stratégique, audit, plan d’accompagnement, usages Microsoft 365
Votre support client devient rentable, illimité et qualité ISO9001
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UN SUPPORT 5 ÉTOILESInfogérance modulable
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ATTIREZ DE NOUVEAUX CLIENTSFaites bénéficier vos clients d’un service utilisateur certifié ISO 9001, assuré par nos 120 techniciens hautement qualifiés, basés en France.
Utilisez notre plateforme de supervision des incidents, NowBoard. Elle gère les échanges avec vos clients (création et suivi des tickets). Vous gardez le contrôle de chacun de vos comptes et récupérez les opportunités détectées.
Proposez un service disponible 24h/24 et réactif : vos clients utilisent une IA pour résoudre leurs demandes en self-service ou pour les rediriger vers le bon technicien.
Profitez de notre savoir-faire : NowSupportPro s’appuie sur 20 ans d’expérience du groupe NowBrains en infogérance. Vous pouvez compter sur notre réseau de 14 agences en France, sur notre support technique à distance, sur un réseau d’experts pluridisciplinaires.
Utilisez nos services managés de sécurisation du réseau : proposez des services de prévention et contrôle des cyberattaques et de maîtrise des fuites de données.
Abonnez vos clients à des services Cloud : développez votre offre d’hébergement cloud et de prestations de serveurs, messagerie, applicatifs métiers…
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L’ensemble de nos offres à votre disposition
| Essentiel | Standard | Premium | |
|---|---|---|---|
| Tarifs mensuels par utilisateur *hors licences | 5€ HT/mois | 20€ HT/mois | 25€ HT/mois |
| Support Illimité 24/24H par l’IA |  | | |
| Support Illimité par nos techniciens  | 49€ /ticket | | |
| Support global : Matériel (PC & Mac) /OS/Soft/Cloud /Périphériques locaux |  | | |
| Guichet unique : centralisation des demandes destinées aux autres prestataires IT | | | |
| Accès à la plateforme NowBoard (déclaration et gestion de suivi de ticket) | | | |
| Résolution et prise en main à distance | | | |
| Cybersécurité | | ||
| Sécurisation du poste & Gestion de l’EDR* | | ||
| Surveillance et conseil par nos Cyber Experts (SOC) | | ||
| Résolution et prise en main à distance | | ||
| Déploiement du service | NC | Forfait de 400€HT jusqu’à 10 PC +49€HT /PC supp. | Forfait de 400€HT jusqu’à 10 PC +49€HT /PC supp. |
Créez votre offre sur mesure à l’aide des expertises de notre groupe
- Notre catalogue de services
- Nos équipes d’experts
- Notre plateforme dédiée
- Formation utilisateurs
- Centre de supervision 360°
- Intervention à distance et sur site
- Audit des systèmes IT
- Conseil stratégique en DSI
- Plan d'accompagnement pour les TPE & PME
L’ensemble de nos offres à votre disposition
5€ HT/mois
- Support Illimité 24/24H par l’IA
49€/ticket
20€ HT/mois
- Support Illimité 24/24H par l’IA
- Support Illimité par nos techniciens
Forfait de 400€HT jusqu’à 10 PC +49€HT /PC supp.
- Support Illimité 24/24H par l’IA
- Support Illimité par nos techniciens
- Cybersécurité
Forfait de 400€HT jusqu’à 10 PC +49€HT /PC supp.
Créez votre offre sur mesure à l’aide des expertises de notre groupe
- Infogérance
- Cybersécurité
- Conseil Stratégique en DSI & Accompagnement
Besoin de niveaux de services différents ? Autour de la messagerie ou de M365? De support sur Serveur, Firewall, NAS…
NowSupportPro, un service simple !
Entre vous et nous : Pour chaque utilisateur, vous ouvrez un abonnement mensuel d’accès illimité à distance au support NSP.- Entre vous et votre client : Vous contractualisez avec votre client un abonnement par utilisateur, en y ajoutant vos propres services et votre proximité et votre marge !
- ENTRE VOTRE CLIENT et NOUS : Chaque ticket est traité dans le respect des SLA.
Nous n’adressons jamais vos clients en direct ! Sauf pour les dépanner !
Restez le patron de votre entreprise !
Proposez à VOS clients VOS services basés sur nos expertises et votre proximité.
Testez et validez notre valeur ajoutée sur quelques dossiers.
Développez votre business et conservez les rênes de votre entreprise.
Un support gagnant !
Mes clients ne redoutent plus ma petite structure : j’ai 120 techniciens et une IA disponible 24h/24.
Je suis libéré du stress de la gestion du support.
je peux enfin me concentrer sur le relationnel avec les clients.
Notre trésorerie se porte bien ! Fini les réparations ponctuelles : nos clients sont abonnés à des services récurrents
La qualité de mon support est normée et garantie ISO9001 ! Mon service n’effraie que mes concurrents !
Je propose de nouveaux services à mes clients, et je convertis des prospects jusque-là intouchables : je crains degun !
Mes techniciens ne sont plus mobilisés par le support. Ils sont plus souvent chez les clients pour les conseiller et détecter du projet.
NOWBRAINS c’est l’informatique 5 étoiles pour les entreprises
NowBrains a créé NowSupportPro, son offre destinée à tous les revendeurs et prestataires IT.
Le groupe met à votre disposition son expertise dans tous les domaines de l’IT : support client, au cœur de son ADN, la cybersécurité
et l’amélioration des systèmes d’information.
a été envoyé. Nous allons vous recontacter dès que possible
